Gestão de Reclamações
Mais Fidelização
Uma reclamação pode ser uma oportunidade de melhoria do serviço que se presta ao Cliente, Colaboradores e Parceiros contribuindo para a boa imagem e para o desenvolvimento da atividade seguradora.
Através da demonstração ao reclamante de que a sua queixa é devidamente entendida, seguida e respondida atempadamente, podem ser alcançados novos patamares de Satisfação e de Retenção de Clientes.

Um Parceiro Forte na Fidelização dos seus Clientes
Compta Smart Insurance
Uma solução inovadora para gerir com eficácia as reclamações e fornecer canais de contato, consulta de informações e solicitação de cotações, para parceiros e agentes. Um ponto de contato transversal que permite a gestão de informações ou solicitações internas/externas.
Módulo de Gestão de Reclamações
Num contexto de aumento da pressão competitiva, existe uma maior exigência de serviço e orientação para o Cliente e no cumprimento das regras de mercado. Assim, a solução da Compta de Gestão de Reclamações surge como uma aliada no reforço da fidelização e no registo, controlo e normalização de todo este processo, recorrendo a uma abordagem que assenta nas melhores práticas de Business Process Management
Além da melhoria significativa do tempo de resposta ao Cliente, é garantida a conformidade com todos os requisitos de negócio internos e externos.
Módulo de Gestão Oferta e Propostas a Clientes e Agentes
Smart Insurance Claim
Gestão de todo o processo de reclamações de uma seguradora, para suporte a múltiplas interações – Cliente Reclamante, Provedor do Cliente, Regulador de Mercado
Smart Insurance Broker
Criação de portfólio de produtos e possibilidade de criação de propostas multi-produto e de validação de pedidos de condições excecionais de venda
Benefícios e Vantagens
Portal de Interacção de Mediadores
Gestão de Vendas
Ajudamos Empresas a Melhorar o seu Desempenho!
Os nossos Clientes
Escrevemos o Futuro do seu Negócio























Soluções de Negócio
Estamos Focados na Solução! Inovação ao seu Serviço.