Marketing Campaign

Não necessita de fazer um investimento avultado para começar a utilizar canais de voz para potenciar as suas vendas e melhorar os serviços prestados a Clientes. O GIC é uma inovadora solução da Compta para Gestão de Interações por Voz, com a qual consegue facilmente lançar uma campanha telefónica, controlar resultados e criar valor.

Numa interface simples, o GIC desenha, constrói, lança e controla as suas campanhas personalizadas. Deste modo, torna-se desnecessário recorrer a outras empresas ou comprar serviços que, muitas vezes, não conhecem minimamente a sua atividade e nunca terão os resultados e o grau de dedicação que a sua empresa e os seus colaboradores têm.

E ainda é possível definir questionários e guiões que serão usados em todas as interações com os seus Clientes. No final de cada interação há novos resultados, sendo extremamente fácil extrair relatórios e informação de gestão.

– Interligação de questionários em forma de guiões;
– Validação de respostas, incluindo respostas mandatórias;
– Exibição de perguntas e/ou questionários baseados em respostas dadas pelo utilizador até ao momento;
– Importação de informações de contacto, permitindo ter ao longo das interações informações de contexto sobre com quem se está a interagir;
– Versionamento de questionários, o que possibilitao reaproveitamento de um dado questionário mantendo a integridade dos relatórios sobre os dados das respostas, antes de haver uma alteração a esse questionário;
– Alterar a cor do tema de um determinado inquérito com o objetivo de dar uma perceção ao agente da diversidade de conteúdos durante uma interação.